Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с последними изменениями от 25 октября 2007 г.) возврату не подлежат продовольственные товары надлежащего качества:
- корма (сухие/консервы/паучи/гранулы/хлопья и т.д.),
- лакомства
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020г. №2463, обмену/возврату не подлежат следующие непродовольственные товары надлежащего качества:
- лекарственные препараты
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, пуходерки, колтунорезы, фурминаторы, когтерезы, ножницы, пеленки/прокладки, послеоперационные попоны и другие аналогичные товары);
- парфюмерно-косметические товары (шампунь, кондиционер, спрей, лосьон (для ушей и глаз), туалетная вода, жидкость для полости рта, мыло и тд.);
- трикотажные изделия (изделия чулочно-носочные);
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (миски, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (спрей уничтожитель пятен и запахов, дезинфицирующие средства.) и т.д.